精亦诚刘欣

（本文来自原创作者刘欣“卓越运营实战”公号，订阅公号，一起实现卓越运营。）

(资料图片仅供参考)

关于写美的管理的文章，如果上网去查，林林总总确实不少。

但如果单从个人来看，我虽然不太确定自己是不是写美的文章最多的人，不过应该能排进前五吧，也许一不小心还进了前三。

但今天，我不写美的，而要专门写写 你——我的读者朋友。

01.

你不是粉丝，我也不是老师

常有新朋友加了我微信，或是见面聊天时会说，“刘老师，我一直有看你的公众号文章，我是你的粉丝呢。”

每当此时，我实际都会感到一些局促，回答起来也经常词不达意。

一是， 我从一开始就没有把任何一个读者当成大家常说的“粉丝”，而是当成可以交流的朋友和伙伴。

二是， 我不敢以“老师”自居，我知道在读者朋友里，有很多人比我厉害得多。

三是， 我只是把自己经历的和知道的一些东西，每周三按时写出来而已， 能给你一些启发就好， 也并没有做什么特别了不起的事情。

反倒是我从你身上，看到了好学之心，看到了独特观点，看到了与众不同的做法，看到了很多远胜于我的地方，这些都让我不得不变得越来越谦卑，才能坚持写下去。

有读者朋友私信给我说，能从我的文章中学到不少东西，要说一声“感谢”。但我要说的是，长期以来我从你身上学到的更多。

所以， 你不是粉丝，我也不是老师。

要说“感谢”的人，应该是我。

02.

那些我收到的建议

为什么说我从你身上学到的更多？

为什么要说“感谢”的人，应该是我？

看看那些我收到的建议，就知道为什么了。

当我写到 “执行力不够的6方面问题” 时，有很多读者立刻补充了，还有思维问题、资源配置问题等，甚至有读者说他们内部主动召开“干部执行力不足自扒会”。一方面，让我知道我思考的还不够全面；另一方面，也知道了还有比反思检讨更深刻的会议方式。

当我写到 “目标下达的博弈问题” 时，在众多说“值得借鉴”的读者中，有一位读者朋友说，他们公司一直都没有出现这个问题，这让我颇为好奇。之后有幸去了他们公司，才领教了那种平台式的管理文化和方法，让我大开眼界。

当我写到 “美的组织架构的演变” 时，有从未谋面的美的朋友会托人转告我，第六阶段有一个部门名称写错了。这让我在之后的文章中，都会用更多时间去求证，实在找不到书面材料证明，我就打电话去询问验证，以尽量减少错误的出现。

当我写到 “用组织分工解决员工抱怨” 时，有读者朋友会继续追问，案例中解决补打卡的细节方法，也有更多读者说：问题总结得好，但解决方法少。我知道当初收尾时心中的缺憾，终究是没有逃过雪亮的眼睛，以后“不仅提问题，更要给方法”就成了文章必备的内容。

当我写到 “经营分析要建指标体系，不要建指标库” 时，有做数字化的朋友向我展示了，他们在几个行业里，沉淀下来的上千个指标，如何组合形成指标体系。

当我写到 “美的大运营和小运营” 时，有读者朋友告诉我，他们原来只重视业务体系建设，但现在已经在搭建运营体系，并且开始逐步发挥作用了。

当我写到“我把 《卓越运营》 一书从20万字精简到12万字”时，有一位读者朋友私信追问说，书看完了觉得不解渴，希望能把删掉的8万字，单独发邮件给他，并且留了邮箱地址。不是不想发，实在是“臣妾做不到”啊。一是因为删减的内容不成体系，二是也从来没有专门整理过。太过散乱的内容，不值一哂。但你爱智好学的精神，真的让我敬佩，至少我还没有你这种打破砂锅问到底的作风。

当我多次写到 “管理机制” 的主题时，有好几位读者会反复和我探讨机制、体制、流程、系统等在管理应用中的区别，在多次讨论之后，也让我有了更清晰的认识。

当我写到 “企业家精神” 的主题时，有一位读者用“想干、敢干、会干、干成”这八个字，高度概括了我洋洋洒洒写的7000多字，我知道这又是一个高手。

请原谅我，不能把所有朋友的建议都写出来，但我的感激之情并不会因此减少。

还有不少读者朋友给我出了命题作文，例如：“美的如何制定战略”、“美的如何建立问责机制”、“如何实现卓越运营”、“如何提升团队能力”、“怎么做计划管理”、“研发人员的激励机制”等等。

有些主题我总算完成了，但有些我至今还没有开始，一是因为需要做很多的准备，二是因为有些确实超出了我的能力范围，就不再勉为其难了。

这些命题作文，不论是完成的还是未完成的，都逼着我不断思考，并因此成长。

所以，还是那句话吧， 感谢你！

03.

因为有你，我从未放弃

这个公众号，我写了两年半时间，120多篇原创文章，每篇基本都保持在3000字以上，也出了一本书。

但是，越写越觉得不好写，不是因为没有主题，毕竟还有不少命题作文没完成呢， 而是因为每一篇都要坚持价值输出，每一篇都不想辜负你的期望。

有些内容得到了你的认同，你发来了点赞。

有些内容在你看来，写得也并不是很好，但你仍给予了鼓励。

有些文字和图表的细节错漏，你及时帮我纠正。

有些偏实操的做法，理论高度不够，你帮我找到了出处。

有些内容写得不够全面，你选择了补充。

有些观点你并不赞同，但你选择了包容。

我知道，还有大多数的沉默者，虽然从未发过声，但这其中有太多的高手。

我自己就曾经碰到过不少，例如，有比我更早加入美的、现在创业或在其他企业做高管的前辈，有麦肯锡、埃森哲、德勤等这类国际咨询公司的合伙人，有做智能制造和AI的技术大牛，还有在很多行业成为头部企业的创始人和核心高管等等。

还有更多未曾谋面的你，一样有着自己的过人之处，我也在等待着机缘会让我们在未来的某一天、在某一个转角处相遇。

而在这之前，我能做的，就是继续坚持写下去，坚持为你输出有价值的内容。

因为有你，我从未放弃。

最后的话

你不是粉丝，我也不是老师，我们是可以交流的朋友和伙伴。

今天不是什么特别的日子，但却是我想对你说“感谢”的日子。

你给我的那些留言，我全都看过了。

你给我的那些建议，我全都收到了。

这个时候才真的发现，语言能表达的感激之情太有限了。

还是说一句，因为有你，我从未放弃。

明天就是端午节了， 祝你安康如意！

— END —

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