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8月3日，全市首个“暖心医保驿站”在禅城区岭南大道国药控股专业药房（佛一店）揭牌启用，将为市民提供政策咨询、便民指引、医保查询、网办协助四大类30项服务，涵盖参保、停保、门诊选点、异地就医备案等。此外，将开展医保政策法规宣传，广泛收集市民对医保工作的意见建议。

当天，记者在国药控股专业药房（佛一店）内看到，“暖心医保驿站”的功能、组织架构、制度均已上墙，现场设立了驿站专区窗口。翻开窗口内的“暖心医保驿站一本通”，上面详细标注了各项服务内容的政策信息和指引流程，让服务更规范化。

据了解，该药店的每一位工作人员都在驿站筹备期间接受了全面、细致的医保政策培训。店长李燕莉表示，现在大家都非常熟悉医保经办业务的指引流程和“粤医保”各项功能操作，能为市民精准提供服务。

市医保局禅城分局副局长杨琦介绍，禅城区计划在社区、村居、园区等医保服务需求大的场景继续建设“暖心医保驿站”。“争取做到成熟一个建设一个，以点带面，为全市营造‘知医保、懂医保、用医保’的社会氛围提供禅城样本。”

市医保局二级调研员田园表示，我市医保政策宣传服务将进一步下沉，凝聚更大合力打通政策落地“关键一公里”。坚持突出重点，做好住院保险、大病保险、门特等年度关键改革的宣传工作，推动各项惠民政策落地见效。

文 | 佛山市新闻传媒中心记者周文琪

编辑 | 梁健婷

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