2023年8月9日，壳牌和中国汽车维修行业协会（以下简称：中汽修协）签署了战略合作协议。壳牌会正式参与中汽修协牵头的多项团体标准的相关工作，并将与协会共同开发《壳牌新能源技术培训认证课程》。双方将发挥各自的优势，加速中国新能源汽车售后市场的标准体系建设，助力行业人才培养，为“燃电一体化”的汽车售后时代注入新活力，促进生态圈的繁荣发展。

壳牌大中华区润滑油业务总裁陈斌，壳牌中国润滑油用户数字化与解决方案部总经理孙凯，中国汽车维修行业协会会长张延华，协会副秘书长底彦彬等人出席了此次签约仪式。

从左至右依次是：壳牌大中华区润滑油业务总裁陈斌，壳牌中国润滑油用户数字化与解决方案部总经理孙凯，中国汽车维修行业协会副秘书长底彦彬，中国汽车维修行业协会会长张延华

【资料图】

近年来，中国新能源汽车行业蓬勃发展，催生出对相关售后服务的大量需求。但新能源汽车售后市场整体的服务能力不足，难以满足消费者快速增长的需求。其中，售后服务标准不健全、不统一，各品牌服务差异大，专业服务人才不足等问题更是亟待解决。壳牌希望通过与中国汽车维修行业协会这一业内权威协会合作，加速完善新能源汽车服务行业的标准体系，助力行业专业人才的培养，进而使传统汽修门店在“燃电共存”时代焕发活力，使行业生态圈呈现繁荣态势。

双方拟在以下方面展开合作：

共创团体标准：壳牌已参与中汽修协牵头制定的新能源汽车维修职业技能评价规范（培训标准），此外将参与汽车协会牵头起草、制定和/或修订的更多团体标准工作，包括新能源汽车动力蓄电池检测与维修规范（技术标准）、放心汽修认证评价规范T/CAMRA 007-2018（门店管理与认证标准）。在技术、培训与门店管理三个维度上，携手推进汽后市场门店的后续管理与服务提升。通过制定这些标准，双方将共同推动行业的规范化和标准化发展，提高汽后市场门店的技术水平和服务质量。

共助人才培养：双方将共同开发《壳牌新能源技术培训认证课程》。该课程旨在为汽后市场从业人员提供新能源车相关的知识和技能培训，包括新能源车的基础构造、规避操作风险的知识和方法、主流新能源车型三电系统以外的维护保养项目和原厂标准等。这一课程将帮助学员获得系统、全面的培训，提高其在新能源汽车维修领域的专业素养。双方希望通过人才培养，为行业输送更多专业人才，为汽后市场的发展注入源源活力。

壳牌是全球最大的润滑油生产商和供应商之一，旗下润滑油品牌已连续16年实现全球销量第一。壳牌始终重视中国市场，并秉持客户为先的服务理念，携手行业合作伙伴，积极满足客户和顾客的需求。壳牌大中华区润滑油业务总裁陈斌表示：“我们很荣幸能与中国汽车维修行业协会一起，推动行业的规范化和标准化发展，提高汽后门店的新能源汽车服务水平和服务质量，为‘燃电一体化’的售后时代注入生生不息的新活力。我们有信心、有底气、有能力，与中国汽车维修行业协会并肩前行，发挥自身力量，满足未来新能源车主更加多元的养车和用车需求。”

壳牌大中华区润滑油业务总裁陈斌

中国汽车维修行业协会是由民政部管理，并接受交通运输部行业指导的权威行业协会，在中国汽车后市场有着强大的影响力和号召力。中汽修协积极推动行业进步、规范行业秩序，引领行业健康发展，并致力于提升行业人才素质，进而提高行业的服务水平。中国汽车维修行业协会会长张延华指出：“面对新能源汽车时代的到来，协会将和壳牌共同努力，与广大维修企业一道，积极承担起推动行业健康发展的责任，共促行业繁荣发展。今年以来，协会与壳牌公司围绕着人才队伍建设和标准制定这两大方向开展深入合作。在此基础上，我们要再接再厉，不断拓展合作领域，深化合作关系，为新能源汽车后市场健康持续发展再立新功。”

中国汽车维修行业协会会长张延华

壳牌将以此次战略合作为新的起点，继续深耕中国汽车售后市场。壳牌将与中国的行业伙伴一起，共建开放的壳牌爱车中心生态联盟，共创生生不息的生态圈，一起为中国广大出行者带来更优质、更专业、更有温度的服务，助力中国汽后市场的蓬勃发展。

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