物管会成芙蓉花园小区治理新“钥匙”
环境改善后,居民也爱下楼活动了。 记者/旷昆红摄
曾经,荷塘区桂花街道向阳社区芙蓉花园小区没有芙蓉花开,只有因修枝不及时业主得猫着腰过路的绿化区,捂着鼻子快步走的公共区,蒙尘的路灯罩……居民感叹“这样的日子何时是个头?”
9月6日,记者看到的却是截然相反的景象:绿化区树木错落有致,公共区地面可见底色,路灯罩擦得锃亮。
(相关资料图)
小区党支部书记易彦静说:“这些显著的变化,多亏了党建引领下成立的物管会。”
物管会这把新“钥匙”,成为打开芙蓉花园小区治理难题的突破口。
小区物管会应“难”而生
芙蓉花园小区是个新小区,建成才4年,仅有7栋房子,入住率七成左右。
但现实是,因为交房时若干配套设施不到位,加上之前物业公司处理问题不及时,业主不交物业费,双方陷入“较劲”的恶性循环状态。
几乎每位居民都能吐槽上几点,比如水箱长期不清洗、污水横流、3台电梯坏了8个月却无人维修、节假日生活垃圾无人处理……
和物业沟通业主只能频频通过12345热线投诉,街道和社区长期充当“灭火队员”,耗费无数精力,但治标不治本。
业主迫切需要一个组织为大家出面。但此前,小区经历了两次成立业委会“流产”,物管会成了芙蓉花园最适合的方式。
物管会成员需过“三关”
和完全由业主选举产生、由业主构成的业委会不同的是,物管会人员构成更丰富,根据实际情况,社区、物业公司、开发商等都能成为物管会成员。
今年5月开始,由街道党工委指导,向阳社区开始“操盘”小区物管会的组建。桂花街道宣统委员黄鹤辉介绍,在业主推荐和自愿报名基础上,鼓励党员积极参与,发挥党建引领作用,优先考虑具有威信和亲和力的志愿者、楼道长、居民代表。
因规模不大,小区最终确定了7人的物管会成员架构,其中2人为社区工作者,5人为业主,并且,党员占了一半多。
在历经派出所调查参选人员是否有纠纷诉讼等记录、调查个人征信报告和核实参选人员物业费缴纳情况等“三道关”后,经过两轮公示备案,7月中旬,芙蓉花园小区物管会成立了。
物管会要开展的工作排上了日程,包括完成相关资料交接、小区矛盾问题收集、选定新的物业公司等。
社区工作者的新身份
小区居民最关心物管会成立之后能否为小区切实解决问题。7月中旬,物管会成立后,针对小区反映强烈的问题,听取居民意见和建议,多次组织协商议事会,物管会成员、居民代表、党员代表多方参与讨论,最终共同决定引进一家新的有责任、有担当的物业服务企业进驻小区。钟邦国是物管会成员之一,他介绍,“我们决定换物业公司后,考察了多个物业公司,并对意向物业公司的多个服务小区实地考察,才最终定下来。”
8月16日,新物业正式进驻小区,不到一个月,居民亲眼可见小区楼道被打扫清洗了,公共区域犄角旮旯堆放的杂物被清理干净,3台停摆电梯修好了,污水管道厚厚的污泥也被清除了……居民们感受到小区变化,有的业主主动提出缴纳物业费。
也就是从7月中旬开始,向阳社区党支部书记何细文多了个新身份——物管会主任。何细文表示,在小区业主不太熟悉的情况下,很多成立的业委会,因为选人不当,给小区造成新的问题,“我们进物管会,可以更好地培养业主管理小区事物能力,通过三年过渡期,引导推动小区成立业委会,实现居民自治。”
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